E-shopy postavené na prevádzke, nie iba na košíku.
E-shop navrhujeme podľa toho, ako firma reálne predáva, expeduje a fakturuje. Katalóg, zákaznícky model, objednávkový proces a napojenie na sklad či účtovníctvo riešime od začiatku – nie ako pluginy doplnené na koniec.
od 4 990 € bez DPH · presná cena po úvodnej analýze
Tri situácie, s ktorými za nami firmy chodia
Pracujeme s firmami, ktorým web alebo e-shop priamo ovplyvňuje objednávky a obchodné výsledky – v B2C, B2B aj tam, kde bežia oba kanály naraz.
-
„Predávame, ale polovicu objednávky dokončíme ručne v e-maile a v exceli.“
E-shop berie objednávku, zvyšok prevádzky drží človek. Pozrieme sa, ktoré kroky má prevziať systém a čo sa tým reálne ušetrí.
-
„Sme na platforme, ktorú sme prerástli. Každá výnimka je problém.“
Individuálne ceny, schvaľovanie objednávok alebo vlastná logika dopravy sa v hotovom riešení riešia obchádzkami. Posúdime, či sa oplatí migrácia, alebo stačí doplniť chýbajúcu vrstvu.
-
„Predávame firmám aj koncovým zákazníkom a jedny podmienky nesedia obom.“
B2B zákazník potrebuje svoj cenník, históriu a opakovanú objednávku. Navrhneme zákaznícky model tak, aby oba kanály nebojovali o jeden katalóg.
Za každou obrazovkou stojí krok vo vašej prevádzke
E-shop sa dá posudzovať dvoma pohľadmi naraz: čo z neho má zákazník a čo to znamená pre ľudí vo firme. Druhý pohľad rozhoduje o tom, koľko práce vám e-shop uberie – alebo pridá.
-
Katalóg a ceny
Vidí dostupnosť, variant a cenu, ktorá platí preňho.
Odkiaľ tie údaje prichádzajú – zo skladu, z ERP, alebo ich niekto prepisuje ručne?
-
Účet a cenník
Prihlási sa a vidí svoje podmienky, nie verejný cenník.
Kto zákazníka schvaľuje, kto mu nastaví zľavu a čo sa stane, keď o ňu príde.
-
Objednávka a platba
Dokončí objednávku bez toho, aby vám musel volať.
Platba vopred, na faktúru, alebo limit na odber? Každá možnosť je iné pravidlo v systéme.
-
Doprava a expedícia
Vyberie spôsob doručenia a dostane sledovacie číslo.
Kto tlačí štítky, kto odovzdáva zásielky a či to dnes niekto prepisuje do portálu dopravcu.
-
Faktúra a účtovníctvo
Dostane doklad hneď a v poriadku.
Číselné rady, zálohy, dobropisy a to, či faktúry vznikajú v e-shope alebo v účtovnom systéme.
-
Vrátenie a reklamácia
Vie, čo má urobiť, a nemusí hľadať kontakt.
Kde sa vrátená objednávka objaví, kto ju spracuje a ako sa opraví stav skladu.
Platformu vyberáme ako poslednú, nie ako prvú
Pri e-shope je poradie otázok dôležitejšie než inde. Rozhodnutie o platforme určuje náklady na roky dopredu, preto ho robíme až vtedy, keď vieme, ako firma predáva a čo sa deje po odoslaní objednávky.
- Biznis cieľ
- Zákazník
- Proces
- UX
- Technológia
- Dodanie
- Biznis cieľ Má e-shop otvoriť nový kanál, prevziať objednávky, ktoré dnes chodia e-mailom, alebo ubrať prácu v zázemí?
- Zákazník Predávate koncovým zákazníkom, firmám, alebo obom? Nakupujú raz, alebo opakovane to isté?
- Proces Čo sa stane po odoslaní objednávky – kto ju vidí, kto expeduje, kde vzniká faktúra a čo sa prepisuje ručne?
- UX Nájde zákazník produkt, svoju cenu a spôsob doručenia bez toho, aby vám volal?
- Technológia Pokryje to hotová platforma, alebo by ste jej obmedzenia celý čas obchádzali?
- Dodanie Kto e-shop prevezme, čo bude stáť jeho prevádzka ročne a ako sa doň dopĺňajú ďalšie integrácie?
E-shop nie je len katalóg a košík. Je to technické riešenie, ktoré musí byť stabilné, rýchle, bezpečné a udržateľné – a zároveň musí sadnúť na to, ako firma reálne predáva, expeduje a fakturuje.
Niekedy z toho vyjde, že nový e-shop nepotrebujete. Aj to je dobrý výsledok.
Platformu volíme podľa vášho predaja, nie podľa toho, čo radi staviame
Rozhodnutie zdôvodníme nákladmi na tri roky dopredu – vývoj, licencie, hosting aj to, koľko bude stáť každá ďalšia zmena. Ak je pre vás najrozumnejšia hotová platforma typu Shoptet alebo Shopify, povieme vám to; posúdiť a odporučiť ju vieme aj vtedy, keď na nej nestaviame my.
-
WooCommerce
Flexibilita, vlastný obsah a dostupný ekosystém. Dôležité je nepostaviť predaj na desiatkach pluginov, ktoré si navzájom prekážajú – práve to býva príčina pomalých a nestabilných e-shopov.
-
Riešenie na mieru
Keď sú individuálne ceny, schvaľovanie objednávok, limity na odber alebo vlastná logika dopravy jadrom obchodu, nie výnimkou. Vtedy je lacnejšie postaviť to priamo, než to donekonečna obchádzať.
-
Prevzatie existujúceho e-shopu
Vstúpime do bežiaceho riešenia, zistíme jeho skutočný stav a rozhodneme, čo sa oplatí opraviť a čo prestaviť. Máme skúsenosti aj s auditom a podporou e-shopov na Magente.
Od analýzy sortimentu po spustenie
-
Analýza predaja
Sortiment, zákaznícky model, objednávkový proces a expedícia. Výstupom je rozsah, cena a harmonogram – písomne.
-
Katalóg a procesy
Štruktúra katalógu, varianty, cenníky a pravidlá dopravy a platby. Tu sa rozhoduje, čo bude systém robiť za vás.
-
Vývoj a integrácie
Implementácia, napojenie na sklad, účtovníctvo a dopravcov, výkon a meranie konverzií.
-
Migrácia a spustenie
Prenos dát, presmerovania, testovacia prevádzka, odovzdanie prístupov a zaškolenie. Potom rozvoj podľa dohody.
B2B e-shop, kde o návrhu rozhodol zákaznícky model
Nie všetky projekty môžeme verejne pomenovať. Ukazujeme preto tie, na ktorých je vidieť spôsob práce.
Katalóg, ktorý každému partnerovi ukáže inú cenu
B2B e-shop ako druhá obchodná línia firmy, ktorá inak navrhuje a realizuje osvetlenie na kľúč. Katalóg je členený podľa typu použitia svietidla – interiérové, vonkajšie, lištové systémy, LED pásy, technické osvetlenie.
Ceny sú viazané na cenovú skupinu partnera a zobrazia sa až po prihlásení, takže registrácia a schvaľovanie partnera nie sú doplnok, ale východisko celého návrhu.
Aj prevzatie bežiaceho e-shopu
Pre teplozima.sk sme robili technickú analýzu bežiaceho e-shopu, výkonové úpravy, cache stratégiu a systematické znižovanie technického dlhu vo WordPress a WooCommerce prostredí. Typ projektu, pri ktorom sa neprerába všetko naraz: najprv sa zistí, čo skutočne brzdí predaj.
Orientačná investícia od 4 990 €
Ceny sú uvedené bez DPH.
Nie je to cena balíka ani zoznam funkcií „v cene“. Je to najmenší rozsah, na ktorom vie firma reálne predávať – vrátane analýzy, katalógu, objednávkového procesu, vývoja a spustenia.
Presnú cenu dostanete písomne po úvodnej analýze, spolu s rozsahom a harmonogramom. Bez vášho súhlasu ju nenavyšujeme.
Čo ovplyvňuje výslednú cenu
- Zákaznícky model B2C, B2B alebo oboje. Individuálne ceny, schvaľovanie a zákaznícke skupiny sú logika, nie nastavenie.
- Integrácie Sklad, ERP, účtovníctvo, dopravcovia, platobné brány a produktové feedy. Každé napojenie je vlastný projekt v malom.
- Katalóg Počet produktov, variantov a parametrov a to, odkiaľ sa dáta o nich berú.
- Migrácia Prenos produktov, zákazníkov a objednávok z pôvodného riešenia vrátane presmerovaní.
Časté otázky
Čo znamená „od 4 990 €“?
Je to orientačná investícia do najmenšieho rozsahu, ktorý vieme dodať tak, aby na ňom firma mohla reálne predávať. Nie je to balík s pevným zoznamom funkcií. Presný rozsah a cenu dostanete písomne po úvodnej analýze.
WooCommerce, hotová platforma, alebo riešenie na mieru?
Odpoveď závisí od toho, koľko výnimiek má váš predaj. Ak je vaša prevádzka blízko štandardu, hotová platforma vám ušetrí peniaze a my vám to povieme – aj keď to znamená, že projekt u nás nebude. Ak sú individuálne ceny alebo napojenia jadrom obchodu, obmedzenia platformy sa skôr či neskôr predražia.
Viete preniesť náš e-shop z inej platformy?
Áno. Migrácia je vždy samostatná časť projektu: produkty, zákazníci, objednávky a presmerovania zo starých adries, aby ste neprišli o pozície vo vyhľadávaní. Rozsah dát posudzujeme vopred, pretože určuje veľkú časť ceny.
Napojíte e-shop na náš sklad alebo účtovníctvo?
Áno, integrácie robíme (REST, SOAP, XML aj exporty). Čo presne je možné, závisí od toho, aké rozhranie váš systém ponúka – to si overíme hneď v úvodnej analýze, nie až počas vývoja.
Ako dlho trvá realizácia?
Závisí od zákazníckeho modelu, počtu integrácií a objemu dát na migráciu. Harmonogram dostanete spolu s rozsahom a cenou po úvodnej analýze.
Máme e-shop, ktorý je pomalý a padá. Kde začať?
Nie prestavbou. Najprv treba zistiť, čo je skutočná príčina – server, databáza, cache, alebo pluginy. Na to slúži technický audit.
Povedzte nám, ako dnes predávate
Stačí pár viet o sortimente, zákazníkoch a o tom, čo sa dnes rieši ručne. Ozveme sa s návrhom ďalšieho kroku.
Poslať dopytBez záväzku.